Quelle agence de location de voiture choisir ? Comparaison

Meilleures agences de location de voiture - comparateur

La vérité - il n'y a pas de réponse

Sur le plan international, il n'y a aucun moyen d'avoir une entreprise plutôt qu'une autre.
Je ne fais confiance à aucun site Web classant ces sociétés géantes.
L'expérience que vous obtenez dans une agence d'un pays peut être très différente dans une autre.
De plus, il n'y a pas de meilleures agence de location de voitures dans l'ensemble, mais la meilleure pour vous avec ce qui est important pour vous.

Toutefois, les marques internationales bien connues ont des normes et des règles qui s'appliquent partout, ce qui peut vous rassurer.

La seule règle

La seule règle à garder à l'esprit est la suivante : si vous voulez le prix le plus bas possible, vous ne pouvez pas attendre le même niveau de service qu'une entreprise plus chère...

Les marques de location de voitures les plus reconnues dans le monde 

Vous pouvez trouver d'excellentes marques locales dans chaque pays (par exemple Cicar à Lanzarote), mais si vous êtes inquiet et/ou dépassé, rester avec une marque internationale reconnue peut être plus facile. Il s'agit de

• Nationales
• Enterprise
• Hertz
• Avis
• Alamo

Faire des recherches et comparer pour trouver la meilleure agence de location de voitures pour vous

La meilleure solution, à mon avis, est d'utiliser un site de comparaison de location de voitures et de faire vos propres recherches en fonction de vos besoins et de vos attentes.
Mon site de comparaison préféré est DiscoverCars.com.
Et dans la section suivante, vous trouverez mon processus détaillé.

Quelle agence de location de voiture choisir ? 8 étapes

Étape 1 - Voir les offres générales sur un comparateur de location de voitures

Le prix est souvent l'un des principaux facteurs lors du choix d'une location de voiture.
Il est donc préférable de consulter d'abord une plateforme comparant différentes marques pour avoir une idée des prix et des options.

Ma plateforme préférée est DiscoverCars.com :

• Entrez le lieu et la date
• Modifiez la résidence et l'âge sous si incorrect
• et recherchez
• Utilisez les filtres pour réduire les options : automatique, politique de carburant, prix, nombre de sièges,

L'affichage clair sur DiscoverCars.com vous permet de comparer rapidement les principales caractéristiques :

En fonction de ce qui est important pour vous, vérifiez :

• Taille
• Prix
• Politique de carburant
• Automatique ou manuel
• Politique d'annulation
• Kilométrage (illimité ou limité)
• Lieu de prise en charge (dans le terminal de l'aéroport ou navette obligatoire, ou peut être déposé par la compagnie
• Assurances déjà incluses
• Climatisation

Étape 2 - Vérifiez les conditions spéciales

Avant de commencer à chercher plus loin dans la réputation et tout le reste, vous pouvez avoir des conditions spécifiques à vérifier et réduire encore la liste.

Par exemple - conditions géographiques

• Si vous prenez un ferry pour vous rendre sur une île avec votre voiture (par exemple, entre les îles de la Nouvelle-Zélande ou dans les Canaries entre Lanzarote et Fuerteventura...), la compagnie le permet-elle - y a-t-il des frais supplémentaires ?
• Si vous envisagez de franchir une frontière, la compagnie le permet-elle ? Êtes-vous toujours couvert par l'assurance ?

Sur la plateforme DiscoverCars.com, cliquez sur les conditions de location puis sur les restrictions géographiques

Par exemple - l'âge du conducteur

• Si vous êtes un très jeune conducteur, louer une voiture peut être vraiment difficile 
• Dans certains pays, il peut également y avoir des limitations ou des frais pour les conducteurs plus âgés

Sur la plate-forme DiscoverCars.com, cliquez sur les conditions de location, puis sur les conditions de conduite

Étape 3 - Coût des extras

Si vous avez besoin d'extras tels que :

• un conducteur supplémentaire,
• GPS
• sièges bébé

Jetez un coup d'œil aux prix et comparez les prix avec les extras inclus.

Sur la plateforme DiscoverCars.com, cliquez sur le bouton "Afficher" et faites défiler la page pour voir le prix des extras.

Étape 4 - Assurez-vous qu'il n'y a pas de frais cachés

Sur toutes les offres et plateformes, lisez toutes les informations.
N'oubliez pas que si vous voulez des locations vraiment très bon marché, il peut y avoir beaucoup de frais supplémentaires que vous pouvez découvrir le jour de la prise en charge : par exemple, la prise en charge en dehors des heures d'ouverture, l'assurance obligatoire n'était pas incluse dans le devis...
Assurez-vous de bien comprendre toutes les conditions.

Étape 5 - Vérifiez les évaluations

Avant de vérifier les commentaires en ligne, la meilleure façon de trier les entreprises est d'utiliser la notation.
Sur DiscoverCars.com, il y a une note laissée par les clients précédents sur une échelle de 1 à 10.

À mon avis, une location supérieure à 8 ne devrait pas poser de problème.
Les sociétés de location de voitures ont rarement des notes supérieures à 9.

N'oubliez pas que si vous voulez des locations vraiment très bon marché, vous devrez souvent faire face à un service à la clientèle beaucoup plus faible.

Étape 6 - Vérifiez les avis

Si vous êtes toujours inquiet, vous pouvez aller lire les avis en ligne.
Veillez à vérifier ceux de l'entreprise + l'emplacement. Pas les commentaires généraux sur une marque.
Le service à la clientèle peut varier considérablement d'un bureau à l'autre.

Cependant, ne tombez pas dans le terrier des critiques sur les locations de voitures.
Toutes les sociétés de location ont de mauvaises critiques.
Vous devez les analyser pour voir s'il y a un gros problème ou simplement les plaintes habituelles.

Premièrement, triez par le plus récent (pas besoin de lire des avis vieux de 4 ans...)

Deuxièmement, comprenez les plaintes habituelles de toutes les sociétés de location et ne vous focalisez pas sur celles-ci :

• le coût du dépôt de garantie lorsque vous ne prenez pas l'assurance supplémentaire de la société de location - c'est une plainte classique qui met les gens en colère, mais c'est ainsi que cela fonctionne avec toutes les sociétés de location.
• le fait qu'ils essaient tous de vendre l'assurance au prix fort. Ils n'ont pas de très grosses marges sur les locations mais ils en ont sur l'assurance, alors ils poussent tous.
• utiliser la carte de crédit associée au nom.

Troisièmement, ce à quoi il faut vraiment faire attention :
Le plus gros problème à vérifier dans les commentaires (filtrez par le plus récent) est s'il y a des problèmes de voiture ou s'ils essaient de facturer des dommages en plus. Plus de 2 commentaires dans ce sens récemment et je m'inquiète.

Étape 7 - Faites votre choix

Ne passez pas une éternité à choisir.
Toutes ces critiques peuvent être accablantes.
Décidez quel est le critère le plus important pour vous et choisissez l'entreprise.

Étape 8 - Soyez gentil, connaissez les règles et faites votre contrôle

Les meilleures choses à faire pour avoir une bonne expérience de location de voiture :

• arrivez avec le sourire et une attitude positive. Si vous vous attendez à des problèmes, vous en aurez !
• ne vous laissez pas agacer par leur discours de vente. Ce n'est pas la faute du pauvre employé du comptoir. Ils doivent proposer l'assurance.
• connaissez les règles en matière de caution et d'assurance avant d'arriver, afin de ne pas être surpris et de pouvoir prendre des décisions rapidement
• vérifiez votre voiture et prenez des photos

Cette dernière étape est la plus importante pour la tranquillité d'esprit.
Une vérification approfondie est importante pour éviter tout conflit.
Si vous vous trouvez dans un parking souterrain sombre, utilisez la lampe de poche de votre téléphone.

• Vérifiez tout l'extérieur de la voiture pour voir s'il y a des bosses et des rayures
• N'oubliez pas de vérifier le toit !!!! On l'oublie souvent, mais on risque de le vérifier à votre retour
• N'oubliez pas le dessous du pare-chocs à l'avant (où les gens s'abîment dans les escaliers)
• Et n'oubliez pas l'arrière des rétroviseurs
• Vérifiez que l'intérieur n'est pas endommagé
• N'oubliez pas l'intérieur de la porte du coffre à bagages
• Vérifiez l'état des pneus
• Vérifiez l'état de l'aile (aile de boue au-dessus des roues)
• Vérifiez que la roue de secours est en place et en bon état
• Vérifiez que le niveau d'essence et le kilométrage correspondent au dossier

Quelle location de voiture choisir ? 6 Conseils

Une fois que vous avez choisi la société de location, il reste la question de la voiture.
Quel type de voiture choisir ?
Voici quelques critères à garder à l'esprit lors du choix du type de voiture (et n'oubliez pas que la société peut vous donner un équivalent, pas toujours la voiture exacte) :

Conseil 1 - Prix

Bien sûr, les petites voitures sont moins chères.

Conseil 2 - Taille des voyageurs

Considérez le nombre de personnes dans la voiture et leur taille.
Peuvent-elles s'asseoir confortablement ?

Conseil 3 - Taille par rapport au type de voyage

Considérez également votre type de voyage

• Durée de la conduite par jour

Si vous conduisez seulement 1h par jour, vous n'avez pas besoin du même confort que si vous conduisez 3 à 4 heures.
Pour des trajets plus longs, envisagez de passer à la taille supérieure.

• Road trip vs base fixe

Si vous vous installez dans un seul hébergement pour tout le voyage, vous n'aurez pas à conduire longtemps avec vos bagages.
Mais si vous faites un road trip, en changeant d'hébergement tous les jours ou tous les quelques jours, vous aurez souvent vos bagages dans le coffre. Il vous faut donc un coffre assez grand pour ne pas être ennuyé, et pour tout cacher à l'abri des regards et éviter de tenter les voleurs.

Conseil 4 - Taille et puissance vs lieu de voyage

Viennent ensuite les endroits où vous allez conduire.
Gardez à l'esprit :

• Ne choisissez pas une très grande voiture si vous voyagez en Europe à travers de vieux villages - ils ont tendance à avoir des routes très étroites
• Choisissez une voiture suffisamment puissante si vous conduisez dans les montagnes - la conduite sera plus facile avec les virages et la pente, si vous ne choisissez pas le petit moteur.

Conseil 5 - Automatique ou manuelle

Sachez qu'en Europe, de nombreuses voitures sont manuelles. Par conséquent, il y a un coût supplémentaire pour louer une automatique.
Et il peut être amusant d'apprendre à utiliser le levier de vitesse !

Conseil 6 - La question des 4x4

De plus en plus de SUV et de 4x4 apparaissent dans les agences de location de voitures.
Vous voudrez peut-être les louer pour le confort.
Mais sachez que si vous les louez pour faire du hors-piste, presque toutes les compagnies ont des petits caractères où il est écrit que vous ne pouvez pas prendre de location sur des routes non pavées (même les 4WD). Si vous le faites quand même, l'assurance ne fonctionnera pas.

Choses à retenir pour améliorer votre expérience de location de voiture

• L'assurance collision sans franchise (CDW - Collision Damage Waiver) - elle limite la responsabilité du client pendant la période de location et fixe le montant maximum que le client devra payer en cas de dommages -. 
• Protection contre le vol (TP - Theft protection) - cette garantie limite votre responsabilité à hauteur de la franchise/du montant de la franchise du véhicule en cas de vol de la voiture (les preuves requises sont un rapport de police et les clés de la voiture). La TP est souvent incluse dans le prix de la location de la voiture. 
• Responsabilité civile (RC - Third party liability) - elle couvre les dommages personnels et matériels causés aux voitures et aux biens d'autrui et même les frais médicaux. Elles ont des limites différentes.
• et bien d'autres encore...

Premièrement, vous devez comprendre quelles sont les assurances obligatoires dans le pays où vous louez.
Ensuite, vous devez tenir compte de la franchise pour les différents niveaux d'assurance :

pour chacunes d'elles :

• Quel est le niveau de risque ?
• Combien devrai-je payer si quelque chose arrive ?
• Combien dois-je payer en assurance pour réduire ce montant ?
• Avec lequel je suis le plus à l'aise ?

Les pires agences de location de voitures

Conseils de location de voiture spécifiques à un lieu

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